Zmiana imienia i nazwiska

Jeśli zmieniłeś swoje imię i nazwisko zgodnie z prawem, musisz zaktualizować te informacje w Zarządzaniu kontem i dostarczyć nowy dowód tożsamości.

Jest to wymagane w celu spełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych związanych z weryfikacją tożsamości zgodnie z przepisami finansowymi.

Zaloguj się

Otwórz przeglądarkę i zaloguj się do Zarządzania Kontem
Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło
Uwierzytelnij za pomocą LYNX Key

Otwórz Zarządzanie Kontem

Wybierz profil

W menu w prawym górnym rogu kliknij w Welcome, a następnie Settings.

W kolumnie Account Profile wybierz Profile Information.

Po wybraniu opcji Profile Information wyświetlą się Twoje aktualne dane. Kliknij ikonę ołówka obok swojego imienia, aby rozpocząć edycję profilu.

Wprowadź nowe dane profilowe i klikaj Continue, aż otrzymasz potwierdzenie, że żądanie zmiany jest w toku.

Prześlij nowy dokument tożsamości

Po wprowadzeniu zaktualizowanego imienia i nazwiska należy przesłać nowy dowód tożsamości.

Weryfikacja ta jest wymagana zgodnie z przepisami finansowymi (w tym obowiązkami AML i KYC) w celu zapewnienia dokładności i bezpieczeństwa informacji o kliencie.

Prosimy o poinformowanie lokalnego działu obsługi klienta pocztą elektroniczną o zmianie imienia i nazwiska, abyśmy mogli wysłać prośbę o przesłanie kopii dokumentu tożsamości za pośrednictwem Strefy Klienta LYNX+..

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę dostarczyć odpowiednie dokumenty potwierdzające zmianę nazwiska?

Tak, zgodnie z prawem musisz dostarczyć ważny dokument tożsamości, aby potwierdzić zmianę nazwiska. Jest to część naszych obowiązków wynikających z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i weryfikacji klientów. Aby przesłać niezbędne dokumenty, wykonaj następujące czynności:

Poinformuj nas o zmianie nazwiska, wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta.
Po otrzymaniu powiadomienia wyślemy Ci prośbę za pośrednictwem portalu LYNX+ Strefa Klienta o przesłanie kopii dokumentu tożsamości.
Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w prośbie, aby przesłać wymagany dowód tożsamości.

Uwaga: Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy podczas tego procesu, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta.

Jaki dokument tożsamości może zostać zaakceptowany?

Akceptujemy kopie ważnego paszportu lub obu stron dowodu osobistego jako dowód tożsamości. Nie akceptujemy kopii prawa jazdy.

Dlaczego należy załączyć nowy dokument tożsamości?

Jesteśmy prawnie zobowiązani do weryfikacji zmian tożsamości zgodnie z przepisami dotyczącymi nadzoru finansowego i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dzięki temu profil klienta pozostaje dokładny i bezpieczny.