Zmiana numeru telefonu
Jeśli chcesz zmienić swój numer telefonu, ważne jest, aby zaktualizować go w sekcji Dane osobowe w Zarządzaniu Kontem. Aby dokonać tej zmiany, wykonaj poniższe kroki.
Zostaniesz poproszony/a o aktywację i użycie LYNX Key, aby zapewnić bezpieczny dostęp w przyszłości.
Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby aktywować LYNX Key.
Zaloguj się
- Otwórz przeglądarkę i zaloguj się do Zarządzania Kontem
- Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło
- Uwierzytelnij za pomocą LYNX Key
Wybierz numer telefonu
W menu w prawym górnym rogu wybierz opcję Welcome, a następnie Settings.
W kolumnie Communication, wybierz Mobile Number.
Po kliknięciu pojawi się ekran z poprzednim numerem. Aby edytować swój numer, wystarczy wybrać ikonę ołówka znajdującą się obok starego numeru telefonu komórkowego.
Wprowadź kraj oraz numer telefonu
Wybierz kraj, w którym zarejestrowany jest Twój nowy numer, wprowadź go w pełnym formacie międzynarodowym (z kodem kraju) i kliknij Continue.
Otrzymasz kod potwierdzający na swój nowy numer telefonu. Wprowadź ten kod na następnym ekranie.
Potwierdź numer, aby kontynuować aktualizację.
Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że masz dostęp do swojego nowego numeru. Numer ten może być używany do uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Potwierdź nowy numer telefonu
Nowo wprowadzony numer telefonu zostanie wyświetlony jako potwierdzony.
Kliknij Continue, aby sfinalizować zmianę i zapisać nowy numer w swoim profilu.
Najczęściej zadawane pytania
Mam nowy telefon, jak mogę przenieść mój klucz LYNX Key?
eśli zmieniłeś telefon na nowy i chcesz przenieść LYNX Key, wykonaj następujące kroki:
- Zainstaluj aplikację mobilną LYNX Trading (Apple App Store or Google Play Store) na swoim nowym telefonie.
- Otwórz aplikację LYNX Trading i dotknij przycisku I Have an Account.
- Kliknij Register Two-Factor i dotknij Continue.
- Wprowadź swoją nazwę użytkownika oraz hasło, potwierdź klikając przycisk Continue.
- Otrzymasz wiadomość SMS z kodem aktywacyjnym. Wprowadź ten kod w aplikacji i dotknij Activate.
LYNX Key został aktywowany na nowym urządzeniu.
Uwaga: Jeśli nie możesz aktywować LYNX Key na nowym telefonie, korzystając z powyższych instrukcji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Nasi pracownicy po zweryfikowaniu Cię, pomogą w ponownej aktywacji LYNX Key.
Czy zmiana numeru telefonu wpłynie na bezpieczeństwo mojego rachunku?
Zmiana numeru telefonu nie wpływa na bezpieczeństwo rachunku, pod warunkiem, że zaktualizujesz metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
Jeśli Twój stary numer telefonu komórkowego był powiązany z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym opartym na SMS-ach, po zmianie nie będzie już działać. Aby zapewnić ciągły bezpieczny dostęp, musisz aktywować LYNX Key.
Instrukcje dotyczące instalacji LYNX Key znajdziesz tutaj.
Co powinienem zrobić, jeśli nie mam już dostępu do starego numeru telefonu w celu weryfikacji?
Jeśli Twój stary numer telefonu był używany do uwierzytelniania dwuskładnikowego i nie masz już do niego dostępu, skontaktuj się z lokalnym zespołem wsparcia.
Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości przekażemy Ci tymczasowy token dostępu, który pomoże Ci się zalogować.
Następnie będziesz musiał/a aktywować LYNX Key jako nową metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Dlaczego nie otrzymałem wiadomości SMS z kodem potrzebnym do uwierzytelniania dwuskładnikowego?
W niektórych przypadkach kody SMS mogą nie zostać dostarczone z powodu opóźnień sieciowych, ograniczeń dostawcy lub nieprawidłowych ustawień numeru telefonu.
Aby uniknąć tych problemów i zapewnić niezawodny, bezpieczny dostęp, zdecydowanie zalecamy używanie LYNX Key jako metody uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Instrukcje dotyczące instalacji LYNX Key można znaleźć tutaj.