Strefa Klienta
W swojej Strefie Klienta możesz zobaczyć ważne dokumenty i być natychmiast na bieżąco z najnowszymi wiadomościami.
Poznaj Strefę Klienta LYNX+ w zaledwie kilku krokach:
Zaloguj się
W menu w prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu i wybierz Strefa Klienta.
Wybierz kategorie
Wybierz między nieprzeczytanymi wiadomościami, dokumentami lub odpowiedzią na otwarte zapytanie.
- Prośba o informacje: W tej sekcji można uzyskać dostęp do wszystkich wiadomości i zapytań z naszego działu administracyjnego. Prosimy o jak najdokładniejsze odpowiadanie na zapytania i dostarczenie wymaganej dokumentacji.
- Dokumenty i powiadomienia: W tej sekcji można znaleźć ważne wiadomości dotyczące ostatnich zmian. Ponadto w zakładce Dokumenty znajdują się wszystkie zestawienia transakcji oraz roczne zestawienie, które udostępniane jest każdego roku. W zakładce Informacje o kosztach znajdują się wszystkie raporty kosztów ex-ante dotyczące złożonych zleceń.
- Oszacowanie wiedzy: W tej sekcji w przypadku produktów takich jak opcje i kontrakty futures, oprócz uprawnień handlowych, wymagane jest przystąpienie do dodatkowych testów wiedzy. Mogą one zostać udostępnione po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.
- Pytania i odpowiedzi: W tej sekcji znajduje się link do lokalnego centrum wsparcia, oraz link gdzie można bezpośrednio zostawić opinię i rekomendacje dotyczące platformy LYNX+.
- Polecaj LYNX: W tej sekcji znajdują się szczegóły, dotyczące polecania LYNX innym osobom, tak aby również zostały klientami LYNX.
Wszystko o Twoim rachunku
Jeśli chcesz handlować innymi produktami finansowymi, takimi jak opcje i kontrakty futures, musisz przejść test wiedzy, o który możesz poprosić w naszym Dziale Obsługi Klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego nie mogę przesłać mojego pliku z dokumentem?
Dozwolone są następujące typy plików: .pdf, .jpg. jpeg i .png.
Dlaczego mój dokument tożsamości nie został zaakceptowany?
Dostarczony dokument tożsamości musi być w pełni widoczny i czytelny. Musi być ważny jeszcze przez co najmniej miesiąc.
Prawo jazdy nie jest akceptowane jako dokument tożsamości.
Czy mogę uzyskać dostęp do Strefy Klienta z urządzenia mobilnego?
Tak, wystarczy zalogować się do LYNX+ za pomocą przeglądarki na urządzeniu mobilnym i przejść do Strefy Klienta, wykonując czynności opisane w powyższym artykule.
Jak długo trwa przetwarzanie oceny wiedzy?
Po zakończeniu oceny wiedzy należy poinformować o tym lokalny oddział obsługi klienta.
Przetworzenie oceny wiedzy nastąpi w ciągu 1-2 dni roboczych i zostaniesz poinformowany, kiedy ograniczenie handlu zostanie zniesione z Twojego rachunku.
Gdzie mogę znaleźć przegląd kosztów rachunku z całego roku w Strefie Klienta?
Przegląd roku można znaleźć w Strefie klienta w sekcji Dokumenty i wiadomości. Tutaj będziesz mógł wybrać między Wiadomościami, Dokumentami i Informacjami o kosztach. Przegląd roku będzie dostępny w zakładce Dokumenty.
Uwaga: W ramach aktualizacji LYNX+ z kwietnia 2026 r. sekcja „Strefa klienta” została przemianowana na „Moje konto”.
Moje konto
W zakładce Moje konto możesz łatwo zarządzać swoimi preferencjami, przeglądać ważne dokumenty i zadania oraz być na bieżąco z informacjami od LYNX.
Zaloguj się
Kliknij ikonę menu (trzy linie) w prawym górnym rogu i wybierz Moje konto.
Wybierz kategorię
W zakładce Moje konto znajdziesz trzy główne sekcje: Centrum Wiadomości, Handel i Dane osobowe, z funkcjami i ustawieniami pogrupowanymi w jednym miejscu. Poniżej znajduje się opis tych sekcji:
Centrum Wiadomości
To Twoje centrum komunikacji, powiadomień i zarządzania zadaniami. Znajdziesz tutaj:
- Skrzynka odbiorcza – dostęp do wszystkich wiadomości i zapytań od działu administracyjnego. Odpowiadaj na nie dokładnie i przesyłaj wymagane dokumenty.
- Zadania – przegląd działań wymagających Twojej uwagi (np. przesłanie dokumentów, potwierdzenia).
- Dokumenty – znajdziesz tu wszystkie zestawienia transakcji oraz roczne raporty z rachunku udostępniane co roku.
Handel
Wszystko związane z handlem i korzystaniem z platformy:
- Ustawienia konta – szczegóły rachunku, historia uprawnień handlowych oraz testy wiedzy (mogą zostać udostępnione po kontakcie z lokalnym biurem obsługi).
- Ustawienia LYNX+ – preferencje i ustawienia związane z platformą LYNX+.
Dane osobowe
Zarządzaj swoimi danymi oraz opcją polecania LYNX znajomym:
- Poleć LYNX znajomemu – znajdziesz tu szczegóły, jak zaprosić innych do korzystania z LYNX oraz warunki promocji.
FAQ
Czy mogę uzyskać dostęp do zakładki Moje konto z urządzenia mobilnego?
Tak, wystarczy zalogować się do LYNX+ przez przeglądarkę w telefonie i przejść do zakładki Moje konto, wykonując kroki opisane powyżej.
Gdzie znajdę raport z rachunku w LYNX+?
Raport z rachunku znajdziesz w zakładce Moje konto → Dokumenty. Więcej informacji znajdziesz tutaj.